Hesperian Health Guides
ОЦЕНКА
Для решения возникающих проблем и совершенствования программы необходимо, чтобы сотрудники общинной программы регулярно проводили ее текущую оценку.
Оценка – это инструмент для решения проблем и планирования.
Неформальную оценку можно проводить часто: группа собирается вместе один раз в неделю (или даже каждый день на несколько минут), чтобы обсудить успехи и неудачи, определить, что получается хорошо, а что плохо. Все вместе ищут решения и составляют планы.
Более формальную оценку можно проводить в конце каждого месяца и каждого года. Команда PROJIMO в конце каждого месяца старается заполнить форму оценки, в которой запрашивается следующая информация:
- Количество и имена работающих, обязанности каждого, отработанные часы и полученная оплата.
- Количество осмотренных детей (новых и повторных) в центре и на дому. Также их возраст, тип основного нарушения здоровья и вторичные изменения.
- Количество детей, оставшихся в PROJIMO на срок более одного дня, на какой срок и с кем из членов семьи.
- Внимание, проявленное к детям и их семьям: количество часов их обучения или терапии, количество изготовленных или выданных ортезов, протезов, кресел-колясок и других вспомогательных средств или оборудования.
- Отчет о затратах на все выше упомянутое, в том числе долевое участие в оплате каждой семьи, и суммы, выплаченные фондом помощи.
- Итоговые финансовые счета с перечнем всех заработанных и потраченных денег.
- Итоговая оценка состояния здоровья конкретных детей, выполненная командой PROJIMO и родителями (Она включает список детей, приехавших повторно, с комментариями об изменении их состояния и прогрессе в связи с выполнением рекомендаций, лечением на дому и использованием полученных вспомогательных приспособлений).
- Помощь добровольцев или участие членов общины (детей и взрослых).
- Количество и профессия приглашенных специалистов или инструкторов.
- Новые контакты или взаимодействие с другими реабилитационными центрами, программами и общинами.
- Данные, полученные от родителей путем заполнения ими анкет, в которых они отмечают, что они и их дети получили от PROJIMO, как они оценивают отношение к ним, какие у них есть критические замечания и предложения по совершенствованию программы.
- Нерешенные проблемы и успехи в каждом из основных направлений деятельности PROJIMO.
- Выводы и рекомендации.
Чтобы помочь в оценке деятельности PROJIMO, в конце первого срока пребывания каждой семье выдается опросная анкета для родителей. Через несколько месяцев высылается другая анкета, цель которой – выяснить, насколько пребывание в центре было полезно (или нет) для ребенка. Сотрудники PROJIMO все еще недовольны своими формами и анкетами, и постоянно их переделывают.
По этой причине, мы не предлагаем здесь их образцов. Однако мы будем рады выслать эти формы в их теперешнем виде любому, кому они могут помочь в подготовке опросников для своей программы.
Когда семья в первый раз приезжает в PROJIMO, ей вручается проспект, рассказывающий о программе и включающий следующие ее аспекты:
- обоснование программы
- кто ее сотрудники
- чем может помочь семья (какую работу могут взять на себя члены семьи)
- предложения для пожертвований: например, одеяла, древесина, веревки, продукты
- предоставляемые услуги
- нарушения здоровья, которыми занимаются в центре
Вот как начинается листовка:
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ПРОЕКТ PROJIMO!
Большинство из нас, работников PROJIMO, – сельские жители с различными нарушениями здоровья. Мы понимаем, с какими трудностями сталкиваются дети с ограниченными возможностями в нашем обществе, как тяжело многим семьям найти адекватные услуги по реабилитации и получить компетентную консультационную помощь. Ортопедические приспособления и физиотерапия стоят очень дорого. Немногочисленные бесплатные службы доступны очень немногим из большого числа нуждающихся. Поэтому многие дети с ограниченными возможностями здоровья, особенно живущие в сельской местности, не могут получить даже самую базовую реабилитационную помощь.
Мы создали проект PROJIMO, чтобы дать дружеский совет, обеспечить терапию и ортопедические средства детям с ограниченными возможностями здоровья, чьи семьи, по экономическим или другим причинам, не могут получить необходимую для их детей помощь.
Члены семьи, как сотрудники реабилитационной
программы Мы считаем, что лучшим местом для реабилитации большинства детей с ограниченными возможностями здоровья является дом, а лучшие “терапевты” это те, кто больше всех любит и понимает детей – члены их семей.
Наша цель – помочь вам – родителям и родственникам – дать вашему ребенку наилучшую реабилитацию и возможности.
Здесь в PROJIMO мы живем, как одна семья. Мы приглашаем вас и вашего ребенка принять участие в нашей работе и мероприятиях. Мы открыты для ваших предложений и мнения. Мы будем вам благодарны за вашу помощь в занятиях с детьми или изготовлении вспомогательных приспособлений для вашего ребенка (или других детей), как и за помощь в повседневных заботах и работе PROJIMO.